郭政佑
在職場工作後常常會遇到新問題，可能是夥伴或是你自己都可能遇到，當面對新問題時，常常會發現以前會的解決方法無法應用了，但是這些問題常常不會留給我們太長的解決時間，我想要分享自己在職場中會用的幾個方法，這幾個方法多次幫我解決了問題。
一、透過網路搜尋找解法
你沒看錯，就是透過網路搜尋解法，不管是利用Google、FB、YT都可以，其實我們遇到的大部分問題都不是什麼新鮮事，過去可能都有人遇過，現在跟以前不同，網路越來越發達，有許多人會把解決方法或是教學發佈到網路上，這時透過搜尋就有很大機會找到解法。
這邊分享一些搜尋的小技巧，有時候遇到一個問題時可能不知道該用什麼關鍵字搜尋，其實現在搜尋引擎都很強，只要打出關鍵字就有很大機會找到。
舉例來說，今天我想要查方便上字幕的工具，我可能就會用「上字幕、工具、影片」這樣的關鍵字去搜尋，而且現在搜尋大家不要只看網站，也能看影片的搜尋結果，因為Youtube的發展現在上面有越來越多的教學，所以相較於以前能搜尋到的內容也更多（最近網站流量排名，第一是Google，第二是Youtube，第三才是FB，可見Youtube發展的速度有多迅速。資料來源：VISUAL CAPITALIST)
補充資料：
搜尋也有技巧，如果你今天找一個「美國的軟體應用問題」，如果這個軟體用中文沒有太多資料或找不到你遇到的問題，這時就可以改用英文搜尋，畢竟是美國的軟體，英語使用者比較多，再來就是官方可能有相關的QA介紹或論壇討論這些問題，再來如果你今天遇到一個網站設計問題，但是找不到相關問題的解答，可以嘗試改找相關專家，例如平時有部落格專門分享網站設計的人，直接與這些人聯繫，看是否能夠協助你解決。
當然專業有價，如果對方願意免費幫你當然很幸運，但是如果要收費也是一件很正常的事，就像是你請水電師傅來家裡，肯定是付錢請他們解決問題，而不會要求他們免費幫你吧，如果今天真的遇到有人願意免費幫你，記得可以幫他宣傳一下喔。
二、向身旁的人求助
很多人遇到問題都會害怕尋求他人協助，覺得這樣可能會給人一種能力不足的印象，其實真的是擔心太多，如果你因為不尋求合作導致工作延宕，才真的會讓人覺得工作能力不足，而尋求他人幫助其實本身就是一項很重要的能力。
以職場來說，我們遇到的問題，可能同事或主管都有遇到過，向他們尋求幫助可能幾分鐘就解決了，真的不用因為自尊心而不願尋求協助，不過尋求協助時也要注意態度和他人是否忙碌以及清楚與他人說明你遇到的問題及需要的協助，這樣他人才願意也能更好的幫助你。
這邊也分享一下，如果你遇到一個問題該如何更有效跟他人尋求協助，你可以先告訴對方你遇到的問題狀況（讓對方知道你遇到的問題情境），你嘗試了哪些方法（自己需要先想過辦法），你推測可能是什麼問題（這有時能幫助對方更快協助你解決問題）。
且適當的讓別人幫助你不會讓人討厭，反而會讓對方有「被需要」的感覺，更能拉近你們的關係。
三、建立自己的資料庫
有些時候在網路上我們會看到不錯的文章，這些內容你可能現在不需要用到所以就忽略過，但是當要用的時候又找不到，所以平時整理搜集建立起自己的資料庫就能未雨稠繆，當遇到問題有時就能給你幫助。
舉我自己的例子來說，我有次看到一篇文章是在分享如何訂便當，你沒看錯，其實訂便當有許多眉角要注意，可是當下我其實不需要用到，但是當我要辦活動的時候，我因為當時有存下來，所以能夠快速找到，就馬上幫我解決了問題。
建立資料庫的邏輯，大家可以嘗試使用自己熟悉的方式來去分類，像是我是設計，我會有靈感、技術、資源、工具、圖庫等等分類，分類的形式不拘，只有一點要注意，就是你需要時可以快速找到，這樣的資料庫才有意義。
而記錄的方法，大家可以挑自己喜歡的工具，google sheet、airtable、notion、evernote、onenote等等都可以。
四、加入與自己工作專業或遇到問題的相關社群
有可能你遇到的問題真的搜尋不到，身旁的人也不會，這時候就需要在向外求助，那加入與你專業或遇到問題相關的社群就是一個好的解法，因為社群裡面會有許多相關專業的人能夠提供給你幫助。
舉例來說，如果你是社群行銷人員，遇到行銷相關的問題就可以加入FB社團社群丼來發問尋求幫助，或是遇到料理問題，就能找料理同好的社團。
這邊也推薦幾個社團和管道給大家：
行銷活動相關：社群丼、文案人聊文案事、燒賣研究所：電商人的培養皿、行銷魂｜品牌骨｜營運腦、活動家 | 專為活動人成立的交流社團
設計相關：聽說你想學設計、designer 設計人 (自由交流)
以上四種方法都是比較快速能找到解決方法的辦法，如果有時間，也能透過書籍雜誌、網路課程、實體課程或活動來去進修學習找到解決方法，遇到問題不管用哪種方法都不錯，唯一不能做的就是放著不管，這樣除了沒辦法解決問題外，也會讓你無法成長。
👀 關於創作邦
我是凱文設計的 Kevin，建立創作邦是希望幫助更多跟我一樣的創作者可以更輕鬆有效的完成各式創作，創作邦會持續分享更多實用資源、應用心得文，來幫助大家更好的創作。
⬇️ 我的社群
✊ 支持創作邦與凱文設計
小額贊助 │ 幫助網站更好的營運下去
數位商品 │ 創作者排版心法
訂閱電子報，每週給你充實內容！
一起加入 4,500+ 人的學習行列，讓我們高效學習，有效成長！
電子報更新內容(每週三早上 7 點)：
- 每週社群更新內容
- 創作邦最新文章
- 創作邦 YT 更新內容
- 創作邦每週更新資源
- 每週觀察與好康推薦
訂閱設計週報：與你每週分享設計大小事
訂閱會收到什麼？
- 每週的設計新聞
- 我精選的設計相關資源
- 設計洞察與時事分享